DXの活用｜概念・事例・メリットから実践ステップまで網羅的に解説

DXは、企業がデジタル技術を用いてビジネスモデルや業務プロセス、顧客との関係性を根本から見直し、新たな価値創造を目指す取り組みです。

情報社会が急激に発展したことで、企業を取り巻く環境は刻一刻と変化しています。その変化に応じて柔軟かつ戦略的にデジタル技術を導入し、組織や文化を含めて大きく変貌を遂げることがDXの本質です。

単にシステムを新しくしたり、クラウドに移行したりするだけではなく、企業の在り方を問い直し、顧客体験や業務フローを大きく改善して競争力を獲得するところにDXの意義があります。