QA（品質保証）とは｜その役割、仕事内容、必要なスキルを徹底解説

QA（品質保証）は、製品やサービスの品質を安定させ、利用者が安心して使えるようにするうえで欠かせません。特にソフトウェア開発の現場では、バグや不具合を極力少なくし、ユーザーの期待を裏切らない体験を提供するために、多面的なテストと品質管理体制が必要になるのです。

本記事では、QAの定義や全体的な進め方、重要となるスキルをまとめてご紹介します。